Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 5 tháng 9, 2026
Chính sách này áp dụng cho các gói trả phí của DigizCard. Điều kiện hoàn tiền phụ thuộc vào nơi bạn đã mua gói, vì mỗi kênh do một bên khác nhau xử lý thanh toán. Hãy xem đúng mục tương ứng với cách bạn đã thanh toán.
1. Mua trong ứng dụng Android (Google Play) Giao dịch do Google Play xử lý; DigizCard không thu và không giữ khoản thanh toán này.
- Yêu cầu hoàn tiền gửi trực tiếp cho Google Play, không gửi cho chúng tôi. - Google Play có cơ chế tự hoàn tiền trong một khoảng thời gian ngắn ngay sau khi mua; ngoài khoảng đó, quyết định thuộc về Google. - Hủy gia hạn: mở Google Play → Thanh toán & gói đăng ký → Gói đăng ký.
Hủy gia hạn không hoàn lại phần thời gian đã thanh toán; gói vẫn dùng được đến hết chu kỳ hiện tại.
2. Mua trong ứng dụng iOS (App Store) Giao dịch do Apple xử lý; DigizCard không thu và không giữ khoản thanh toán này.
- Yêu cầu hoàn tiền gửi cho Apple qua trang "Report a Problem" của App Store. - Hủy gia hạn: Cài đặt → tên tài khoản Apple → Gói đăng ký.
Cũng như trên, hủy gia hạn không hoàn lại phần thời gian đã thanh toán.
3. Mua trên web Thanh toán được xử lý bởi đối tác thanh toán của chúng tôi.
- Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Gói tiếp tục hoạt động đến hết chu kỳ đã thanh toán, sau đó không phát sinh khoản thu nào nữa. - Chúng tôi không hoàn tiền cho phần chu kỳ đã thanh toán, kể cả khi bạn ngừng sử dụng giữa chừng. - Ngoại lệ: nếu lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi khiến bạn không sử dụng được dịch vụ trong thời gian đáng kể, hãy liên hệ — chúng tôi sẽ xem xét hoàn tiền hoặc bù thời gian sử dụng. - Chính sách này không làm mất đi các quyền mà pháp luật nơi bạn cư trú dành cho bạn.